1.1. sevranthu, akıllı telefon kurulumu, uygulama ve hesap yapılandırması, yedekleme stratejileri ile temel dijital güvenlik konularında bilgi ve teknik destek sağlar. Web sitesindeki blog yazıları genel bilgilendirme amaçlıdır; bireysel cihaz durumunuza özel sonuç garantisi vermez.
1.2. Platform ve hizmetler «olduğu gibi» (as is) sunulmaktadır. sevranthu, hizmetlerin kesintisiz, hatasız veya belirli bir amaca uygun olacağını garanti etmez. Yazılım güncellemeleri, operatör politikaları veya üçüncü taraf uygulama değişiklikleri hizmet sonuçlarını etkileyebilir.
1.3. Teknik destek oturumları sırasında cihazınıza erişim yalnızca sizin açık onayınız ve oturum süresince gerçekleşir. sevranthu, oturum dışında cihazınıza veya hesaplarınıza erişim talep etmez.
2.1. sevranthu, hizmet kullanımından kaynaklanan dolaylı, arızi, özel veya cezai zararlardan sorumlu tutulamaz. Buna veri kaybı, iş kaybı, itibar kaybı ve kar mahrumiyeti dahildir; ancak bunlarla sınırlı değildir.
2.2. sevranthu'nun toplam sorumluluğu, ilgili hizmet için ödenen tutarla sınırlıdır. Ücretsiz blog içerikleri ve danışma oturumları için sorumluluk üst sınırı uygulanmaz; bu durumda sevranthu yalnızca kasıtlı veya ağır ihmal hallerinde sorumlu olabilir.
2.3. Üçüncü taraf uygulamalar (bankacılık, bulut depolama, operatör hizmetleri) kendi kullanım koşullarına tabidir. sevranthu, bu hizmetlerin kesintisi, veri ihlali veya politika değişikliklerinden sorumlu değildir.
2.4. Kullanıcının yedekleme almaması, yanlış bilgi vermesi veya oturum sırasında talimatları izlememesi sonucu oluşan veri kayıplarından sevranthu sorumlu tutulamaz.
3.1. Kullanıcı, hizmet talep etmeden önce fiyatlandırma sayfasındaki güncel tarifeleri inceleme hakkına sahiptir. Onaylanan hizmet bedeli oturum öncesinde bildirilir; sürpriz ek ücret uygulanmaz.
3.2. Kullanıcı, destek oturumunu istediği zaman sonlandırma hakkına sahiptir. Oturum erken sonlandırılırsa, gerçekleştirilen iş oranında ücretlendirme yapılabilir.
3.3. Kullanıcı, hizmet sonrası 7 gün içinde (Tam Destek Paketi kapsamında) aynı konuyla ilgili ücretsiz takip desteği talep edebilir.
3.4. Kullanıcı, doğru cihaz bilgisi ve sorun tanımı vermekle yükümlüdür. Yanıltıcı bilgi hizmet kalitesini olumsuz etkileyebilir.
3.5. Kullanıcı, oturum sırasında ekran paylaşımı veya fiziksel erişim izni vermekle yükümlüdür. İzin verilmemesi halinde hizmet kapsamı sınırlanabilir.
4.1. sevranthu.co web sitesindeki tüm içerik, logo, blog yazıları ve görseller sevranthu ticari markasının mülkiyetindedir. İzinsiz kopyalama, dağıtma veya ticari kullanım yasaktır.
4.2. Blog içeriklerini kişisel, ticari olmayan amaçlarla paylaşabilirsiniz; kaynak olarak sevranthu.co belirtilmelidir.
5.1. Tüm fiyatlar Türk Lirası (₺) cinsindendir ve KDV dahildir. Ödeme, hizmet tamamlandıktan sonra banka havalesi veya online ödeme linki ile alınır.
5.2. Randevu iptali en az 24 saat öncesinden yapılmalıdır. Geç iptallerde ücretin %50'si tahsil edilebilir.
6.1. İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda öncelikle [email protected] adresine yazılı başvuru yapılması tavsiye edilir. Çözülemeyen uyuşmazlıklar ilgili mevzuat çerçevesinde çözüme kavuşturulur.
document id SG-74-54D1E2